الشكاوي
عملائنا الكرام نود اعلامكم عن حقكم بتقديم الشكاوى ومن خلال الوسائل التالية:
- الأماكن المخصصة للشكاوى المتواجدة داخل الفروع
- الاتصال المباشر على هاتف مركز خدمة العملاء (065508081) وخلال اوقات الدوام الرسمي
- الحضور الشخصي لدى وحدة الشكاوي (الفرع الرئيسي - الجاردنز شارع وصفي التل مجمع هشام سلامه 133 ) وخلال اوقات الدوام الرسمي
- فاكس رقم (552075206)
- من خلال صفحات الشركة على مواقع التواصل الاجتماعي
(Facebook: Abusheikha Exchange ) - البريد الالكتروني: [email protected]
- الموقع الإلكتروني للشركة : www.abusheikhaex.com
- صندوق بريد 211704 الرمز البريدي 11121
- رمز ال QR الخاص بالفروع
ملاحظات عامة:
- سيتم الرد على الشكوى خلال مدة 10 ايام وبحد اقصى 30 يوم من تاريخ تقديم الشكوى
- في حال عدم الاقتناع برد الشركة على الشكوى فإنه بإمكانكم اللجوء الى البنك المركزي أو للقضاء ،علما بانة يمكنكم التواصل مع البنك المركزي الاردني من خلال الوسائل التالية :الموقع الإلكتروني للبنك المركزي الاردني www.cbj.gov.jo او الاتصال على الرقم (4630301-06) او ارسال بريد الكتروني على العنوان التالي [email protected] او الحضور الشخصي لمبنى البنك المركزي الاردني الرئيسي او اي من فروعه في اربد والعقبة
- سيتم استبعاد الشكاوى التي لا تحمل اسم أو معلومات عن المشتكي، الشكاوى المتعلقة بقضايا مكافحة عمليات غسل الأموال وتمويل الإرهاب.