6 أسئلة شائعة عن تحويل الأموال عبر ويسترن يونيون في الأردن في أثناء كورونا

قد يُمثل تحويل الأموال في أثناء الوباء تحديًا، حيث يتخذ العديد من مقدمي الخدمات المالية والبنوك قرارات بالإغلاق أو تغيير ساعات العمل، بالإضافة إلى تسبب تفشي الفيروس في زيادة الحذر لدى الكثيرين وخاصة عند التفاعل مع العالم الخارجي، وذلك للوقاية من الإصابة.

ولأن هذه الفترة من عدم التأكد تركت أثرًا على أعمال تحويل الأموال في الأردن وحول العالم، قد تود طرح بعض الأسئلة بخصوص تحويل الأموال عبر ويسترن يونيون، مثل وقت العملية وأفضل الوكلاء وسياسة استلام الأموال، إلخ، لهذا السبب قمنا بجمع أكثر 6 أسئلة تم طرحها لنجعلك على استعداد لإرسال الأموال إلى أي مكان ترغب به. 

هل يعمل ويسترن يونيون في أثناء الجائحة؟

نعم، تعمل ويسترن يونيون في أثناء جائحة كورونا، حيث يمكنك استخدام خدمات ويسترن يونيون لتحويل الأموال من خلال أحد فروع أبو شيخة للصرافة الـ17 المنتشرة في جميع أنحاء الأردن، نحن نعمل كافة أيام الأسبوع، وفي أيام العطلات الرسمية والأسبوعية، ويتبع موظفينا كافة إجراءات السلامة داخل الفروع لحماية الزوار.

ماذا أفعل إذا لم أتمكن من استلام الأموال نتيجة للقيود المفروضة بسبب الجائحة؟

إذا لم تتمكن من استلام الأموال المحولة من أي من فروع ويسترن يونيون في نفس اليوم، فسيكون بإمكانك استلامها خلال 30 يومًا، أما إذا كنت تعتقد بأنك لن تتمكن من استلام الأموال في غضون 30 يومًا، يمكنك التواصل مع المرسل لإلغاء الحوالة.

هل يمكنني تفويض شخص أثق به لاستلام الأموال بدلاً مني؟

تتبع ويسترن يونيون ووكلائها إجراءات أمنية مشددة لمنع أنشطة الاحتيال، لذا فإننا نسمح فقط للمستلمين المدونة بياناتهم في استمارة التحويل باستلام الأموال، كما يحتاج المستلمون إلى إظهار رقم الحوالة (MTCN) والهوية الشخصية ليتمكنوا من استلام النقود.

كيف أحمي نفسي من الاحتيال؟

تأتي أنشطة الاحتيال في أشكال مختلفة، حيث يحاول المجرمون خداع ضحاياهم باحترافية، لذا فإن ويسترن يونيون وأبو شيخة للصرافة تتخذان إجراءات أمنية جادة لحمايتك وحماية أموالك وبياناتك، وأنت أيضاُ عليك توخي الحذر عند تحويل الأموال:

• تأكد من أنك ترسل الأموال لشخص تثق به وتعرفه شخصيًا

• لا ترسل أموالًا إلى أنشطة تجارية ومتاجر إلكترونية مشبوهة

• لا تشارك معلومات بطاقتك الائتمانية مع أي شخص

• لا تشارك رقم الحوالة (MTCN) مع أي شخص آخر غير المستلم

• تأكد من إرسال الأموال إلى المؤسسات والجمعيات الخيرية المُسجلة والموثوقة

كيف أستخدم خدمات تحويل الأموال عبر ويسترن يونيون؟

يمكنك إرسال الأموال بسرعة وسهولة إلى أي مكان عبر أبو شيخة للصرافة:

• قم بزيارة أقرب فرع من فروع أبو شيخة للصرافة، واصطحب بطاقة الهوية الوطنية والمبلغ الذي تود إرساله

• أبلغ الموظف بالاسم الكامل للمستلم وعنوانه

• سيتحقق الموظف من المعلومات المقدمة ويبلغك بالرسوم المقترحة

• سيقوم الموظف بتأكيد العملية وتزويدك برقم الحوالة

لاستلام الأموال، يرجى اتباع الخطوات التالية:

• أحضر رقم الحوالة MTCN وتوجه إلى أقرب فرع من فروع أبو شيخة للصرافة

• أبلغ الموظف برقم الحوالة وأظهر بطاقة الهوية الوطنية

• استلم المال

يرجى ملاحظة أن عمرك يجب أن يكون 18 عامًا على الأقل لإرسال الأموال أو استلامها عبر شركات الصراقة.

هل يمكنني إرسال الأموال مباشرة إلى حساب المرسل إليه؟

تسمح ويسترن يونيون لمستخدميها بإرسال الأموال بطريقتين:

• النقد: إرسال / استلام الأموال من خلال أحد فروع أبو شيخة للصرافة

• مباشرة إلى الحساب المصرفي: يمكنك إرسال الأموال مباشرة إلى الحساب المصرفي للمستلم

قم بزيارة أقرب فرع

إذا كنت ترغب في تحويل الأموال بأفضل عمولة، كل ما تحتاج إليه هو زيارة أقرب فرع من فروع أبو شيخة للصرافة، واترك لنا القيام بكافة الإجراءات اللازمة لفتح الحساب. يمكنك التوجه لأقرب فرع من فروعنا الـ17 المنتشرة في كافة أنحاء الأردن.

نحن نعمل كافة أيام الأسبوع، وفي أيام العطلات الرسمية والأسبوعية.