هل تحويل الأموال مع ويسترن يونيون آمن؟

تُعرف ويسترن يونيون بكونها شركة رائدة في تقديم خدمات تحويل الأموال لأكثر من 160 عاماَ، في 200 دولة حول العالم، ويعتمد الملايين من البشر من مختلف الأعمار والجنسيات على خدماتها لإرسال واستقبال الأموال من وإلى عائلاتهم وأصدقائهم وشركاء أعمالهم.

تضم شبكة وكلاء ويسترن يونيون 500,000 وكيل حول العالم، يضمنون تقديم خدمات الشركة بكفاءة وسهولة حول العالم لتصبح متاحة لأي شخص يرغب في إرسال أو استقبال الأموال في أي مكان وفي أي وقت.

تمتلك الشركة تاريخاً طويلاً من العمل في قطاع الخدمات المالية وتحويل الأموال، مكنها هذا التاريخ الممتد من وضع سياسات وأحكام صارمة تضمن تأمين أموال عملائها خلال الاستفادة بخدمات الشركة.

إذا كنت تتساءل عن أمان الأموال مع ويسترن يونيون خلال عملياتها لتحويل الأموال، فهذا المقال سيجيب عن تساؤلاتك بدقة، سنقوم بتعريفك بكل معايير الأمان التي تلتزم بها الشركة لتضمن لك استخدام خدماتها بخصوصية وأمان تام، وبدون قلق.

هل الدفع عبر ويسترن يونيون آمن؟

استفادت الشركة من التكنولوجيا المعاصرة لرفع معاييرها الأمنية ووضع حد لحالات الاحتيال، وبفضل هذه التقنيات تستطيع ويسترن يونيون اكتشاف أي نشاط مشبوه في غضون ثوانٍ ومنع سرقة الأموال، وذلك باستخدام تكنولوجيا البيانات الضخمة وغيرها من الأدوات التقنية.

وهذه هي الإجراءات الأمنية التي اتخذتها ويسترن يونيون لحماية أموالك:

تأكيد رقم الحوالة (MTCN): هو رقم يستخدمه مستقبل الأموال لسحب أمواله، وبدونه لا يمكن للمستخدم استلام وسحب أي أموال. هذا الرقم لا يعرفه سوى مرسل الأموال، ويجب عليه إبلاغ مستقبِل الأموال بهذا الرقم ليتأكد من أن أمواله قد وصلت للشخص الصحيح.

الخوارزميات المخصصة: تُستخدم هذه الخوارزميات المتقدمة لتحديد المعاملات غير المشروعة ومنع حدوثها على الفور.

برنامج الاتصال بالعملاء (CCB): قد تتواصل ويسترن يونيون بمرسلي التحويلات عالية الخطورة لمقابلتهم لمنع الأنشطة الاحتيالية.

برنامج المنع: منع الأفراد المشبوهين والمحتالين من استخدام خدمات الشركة.

الخط الساخن لشكاوى الاحتيال: تمكين المستخدمين من تقديم شكوى وتلقي المساعدة على الفور من فريق مكافحة الاحتيال لدينا. هذه الخدمة متوفرة في 85 دولة.

المواد التعليمية: توفر ويسترن يونيون العديد من المواد التعليمية بما في ذلك الرسائل الإخبارية والتنبيهات لزيادة وعي وكلائها وعملائها بشأن الأنشطة الاحتيالية وإجراءات الحماية.

هل يمكنك استرداد أموالك من ويسترن يونيون

إذا اكتشفت أنك ضحية لأحد الأنشطة الاحتيالية، يمكنك على الفور زيارة فرع وكيل ويسترن يونيون الذي أرسلت الأموال منه وطلب تقديم شكوى بشأن الحادث.

إذا لم يتم سحب الأموال من قبل الشخص المستقبل للحوالة، فستسترد أموالك بالكامل. ولكن إذا تم تحصيل الأموال بالفعل، فإن ويسترن يونيون توصيك بإبلاغ السلطات القانونية عن عملية الاحتيال بشكل رسمي.

تراجع ويسترن يونيون بعناية جميع الشكاوى المقدمة المتعلقة بالاحتيال لتحديد التحويلات المسموح بها.

المحتالون أذكياء للغاية و محترفون في اختراع أساليب الاحتيال الجديدة، وبالتالي يجب أن تتخذ احتياطاتك قبل إرسال الأموال لأي شخص لا تثق فيه بشكل شخصي.

يرجى مراعاة اتباع الخطوات التالية لتقليل فرص الوقوع كضحية للاحتيال:

• تأكد من أنك تعرف المستلم شخصيًا

• لا ترسل بيانات حسابك المصرفي لأي شخص إلا إذا كنت تثق به

• لا ترسل الأموال مقدمًا إلى أي منظمة أو كيان أو شخص مشبوه

• تجنب إرسال الأموال إلى مواقع التجارة الإلكترونية أو مواقع المواعدة غير الموثوق بها

كيف يمكن أن تساعدك ويسترن يونيون في حالة تقديم شكوى بالاحتيال؟

بعد تقديم شكوى بالاحتيال من خلال أحد فروع وكلاء ويسترن يونيون، تتعاون الشركة مع سلطات إنفاذ القانون لمساعدتها على ملاحقة المجرمين المتهمين بأنشطة احتيالية ومقاضاتهم، كما تمنع ويسترن يونيون هؤلاء الأفراد نهائيًا من استخدام خدماتها حول العالم.

ما هي المدة التي تحتفظ خلالها ويسترن يونيون بأموالك؟

إذا كنت قد قدمت شكوى بشأن نشاط احتيالي قبل أن يتمكن المحتال من استلام الأموال، فيمكنك المطالبة باستعادة أموالك في غضون 45 يومًا من تاريخ تحويل الأموال.

تأكد من تحصيل الأموال في غضون الإطار الزمني المحدد وإلا فسيكون من المستحيل المطالبة بها بعد ذلك، لذا من الأفضل استلام أموالك بأسرع ما يمكن.

كل ما عليك فعله للمطالبة باستلام أموالك هو:

• زيارة أقرب فرع من فروع وكلاء ويسترن يونيون

• إحضار هويتك الوطنية، وبيانات الحوالة (رقم الحوالة MTCN، اسم المرسل والمستلم والعنوان والموقع)

• إبلاغ أسباب الإلغاء للموظف/الوكيل

على الأغلب يُسمح لك باستلام الأموال في غضون دقائق، ولكن إذا لم تقم بذلك، فلا يزال لديك 45 يومًا لسحب أموالك.

قم بزيارة أقرب فرع

إذا كنت ترغب في فتح حساب محفظة إلكترونية، كل ما تحتاج إليه هو زيارة أقرب فرع من فروع أبو شيخة للصرافة، واترك لنا القيام بكافة الإجراءات اللازمة لفتح الحساب. يمكنك التوجه لأقرب فرع من فروعنا الـ17 المنتشرة في كافة أنحاء الأردن.

نحن نعمل كافة أيام الأسبوع، وفي أيام العطلات الرسمية والأسبوعية، حتى منتصف الليل.

اكتشف خدماتنا لصرف العملة

أرسِل واستقبل الأموال بأمان

تتخذ ويسترن يونيون الكثير من الاحتياطات والإجراءات للتأكد من أن تحويل الأموال آمن وفوري، حيث تستخدم البيانات الضخمة والخوارزميات المتقدمة والتقنيات الأخرى لتأمين معاملاتك وبياناتك حتى تتمكن من الاستمتاع بخدمات تحويل الأموال بدون متاعب.

لو وقعت ضحية للاحتيال، ستساعدك ويسترن يونيون في استرداد أموالك في غضون 45 يومًا إذا لم يستلمها الفرد الذي ارتكب النشاط الاحتيالي قبل إبلاغك عن الحادثة، وضماناً لأمن أموالك، تأكد من إرسال الأموال إلى الأشخاص الذين تثق بهم فقط.