قمت بتحويل الأموال لحساب خاطئ.. ماذا أفعل؟

أصبحت المعاملات المالية أسهل وأذكى منذ أن تطورت الخدمات البنكية بشكل كبير لكن تواجه بعض المشاكل أحيانا مثل ماذا تفعل إذا قمت بتحويل الأموال لحساب خاطئ؟

قد تعتقد أن المشكلة ليست شائعة لكن الحقيقة أن دراسة أسترالية لهيئة الأوراق المالية كشفت أن نسبة الخطأ في التحويلات المالية بسبب التفاصيل الخاطئة وصلت في بعض السنوات إلى 83%

ماذا أفعل إذا كان هناك خطأ بالبيانات المقدمة؟

إذا قمت بتحويل الأموال لحساب خاطئ فهناك خطوات يجب عليك اتخاذها لمحاولة تصحيح هذا الخطأ في أسرع وقت ممكن، مع الانتباه إلى أن الأنظمة والقوانين البنكية تختلف من بلد لآخر:

• يجب الاتصال بالبنك الخاص بك او شركة الصرافة التي أرسلت التحويل المالي منها في أسرع وقت ممكن.

• خلال أول 24 ساعة عمل بعد اكتشاف خطأ التحويل يكون التواصل هام جدا لضمان سرعة تصحيح العملية.

• إذا ما اكتشفت الخطأ بعد أكثر من أسبوع يتم تقديم طلب وتنتظر 15 يوماً قبل الرد عليك.

• اطلب من الشخص المحول له إبلاغ البنك الخاص به بالخطأ وطلب مراجعة الأمر.

• في غالبية الحالات تعود الأموال إلى المرسل إذا كانت المعلومات خاطئة أو يتم استكمال تحويلها إلى الحساب الصحيح لكن بعض الحالات تتضمن التحقق والتدقيق الطويل وهو ما يمكن أن يسبب في تأخر رجوع العملية الى المصدر.

كيف أضمن عدم تكرار الخطأ؟

هناك العديد من الملاحظات والتفاصيل التي يجب الانتباه لها لضمان عدم تكرار الأخطاء وعدم تحويل الأموال لحساب خاطئ.

في البداية يجب التأكد تماما من رقم حساب المحول إليه الذي يعد أهم البيانات على الإطلاق ومن الأخطاء الشائعة المعتادة تبديل رقم واحد أو أكثر بالخطأ لذا يجب مراجعة الرقم أكثر من مرة. واحرص على الحصول على البيانات كاملة وبطريقة موثقة من صاحب الحساب المحول إليه وذلك لضمان عدم حدوث أخطاء إذا ما حصلت على الرقم عن طريق الهاتف أو قمت بكتابته في ورقة لأن هذا يزيد من فرص الأخطاء.

وإذا كنت ستحول إلى بعض الحسابات لأول مرة حاول القيام بتحويل تجريبي بمبلغ بسيط خاصة إذا كنت ستحول مبالغ كبيرة وهي أفضل طرق التحقق لضمان عدم وجود أخطاء في البيانات.

حوالة ويسترن يونيون خاطئة

في حالة تم تحويل الأموال عبر خدمة ويسترن يونيون لإرسال واستقبال الأموال، واكتشفت إدخال بيانات خاطئة للمستلم أو الحساب البنكي المحول إليه هذه الأموال، يمكنك مراجعة خطوات إلغاء حوالة ويسترن يونيون

تعرف على الفرع الأقرب إليك

!أبوشيخة للصرافة..شريكك الموثوق